Date: Wed, 12 Feb 2003 11:32:55 +0100 From: QSC To: "'czyborra@cs.tu-berlin.de'" Subject: Q-DSL home (Installationstermin und Benutzerdaten) Name: Roman Czyborra Vertragsnummer: 337719/1028189/45347 User-ID: q1028189@q-dsl.de Passwort: lobbyhobby2003 Sehr geehrter Herr Czyborra, heute hat die Deutsche Telekom AG Ihren avisierten Installationstermin bestätigt. Die zusätzliche Teilnehmeranschlussleitung wird am 19.02.2003 zwischen 08:00h und 16:00h von einem Service-Techniker der Deutschen Telekom AG bei Ihnen installiert und freigeschaltet. Bitte teilen Sie uns umgehend mit, ob dieses Zeitfenster von dem Service-Techniker eingehalten wurde. Der Versand des DSL-Endgerätes inkl. der benötigte Zugangs-Software wurde ebenfalls heute veranlasst und wird Ihnen in den kommenden Tagen durch die Deutsche Post AG zugestellt. Hierzu teilen wir Ihnen Ihre Benutzerdaten mit. Oben genannt finden Sie Ihre User-ID und Ihr Zugangs-Passwort. Bitte bewahren Sie diese gut auf. Der Deutschen Telekom AG wurde der von Ihnen gewünschte Installationsort übermittelt. Bitte verweigern Sie die Installation, falls der Service-Techniker an anderer Stelle die TAE setzen möchte! Sollten wider Erwarten größere Baumaßnahmen erforderlich sein (z.B. Durchbrechen einer Brandschutzmauer), erfolgt die Installation ausnahmsweise in der Nähe der bereits vorhandenen Telefondose. Damit eine reibungslose Online-Schaltung möglich ist, beachten Sie bitte Folgendes: - Ist Ihre Türklingel mit dem Namen beschriftet, den Sie auch auf der Q-DSL home Bestellung angegeben haben. - Ist der Telefon-Hausverteiler (z.B. im Keller) zugänglich? Der Service-Techniker muss dort die zusätzliche Leitung freischalten. Im Zweifelsfall muss dies mit dem Hausmeister oder Hauseigentümer vorab geklärt werden. Informieren Sie uns bitte umgehend, sofern es irgendwelche Probleme bei der Installation geben sollte und lassen Sie sich den Sachverhalt nach Möglichkeit schriftlich vom Service-Techniker bestätigen, ebenso wie den Namen und den Arbeitgeber bzw. die genaue Bezeichnung der Abteilung. Per E-Mail erreichen Sie uns über qdsl-home-bestellung@qsc.de, unsere Faxnummer lautet 01801-466367* und unsere unsere Postadresse: QSC AG, Auftragsmanagement Q-DSL home, Mathias-Brüggen-Str. 55, 50829 Köln. Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Vertragsnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen bereits jetzt viel Spaß mit Q-DSL. Hinweis: Ca. zwei Wochen nach der Online-Schaltung Ihres Q-DSL home Anschlusses steht Ihnen auf unserer Website http://www.q-dsl.de/index.php?pageId=395 der Service "myQSC" zur Verfügung. Hier können Sie z.B. online Ihre Vertragsdaten einsehen und teilweise direkt bearbeiten sowie Ihre E-Mail Adresse ändern. Für das Login nutzen Sie bitte die oben genannte Kundennummer (entspricht dem ersten Teil Ihrer Vertragsnummer bis zum '/') sowie Ihr Passwort. Mit freundlichen Grüßen Ihr Q-DSL home Team -------------jd----- http://www.q-dsl-home.de *9-18 Uhr 4,6 c/min, übrige Zeit 2,5 c/min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom